發生重大災害時，災民如果需要緊急救援，都知道要撥打119或110，但如果單純只是為了跟家人報平安或想了解災區親友的狀況，就可以利用「1991報平安留言平台」喔！
大規模的地震等等災害可能造成市話、手機不通或壅塞，常會聯絡不上家人，不知親友是否平安；現在，只要親人間平時事先約定好1支特定的電話（區碼+家用電話號碼，或常用的手機號碼），災害時就可以利用手機或市話撥打1991，依語音指示在系統上留言給親人，或是聽取親人的留言。
另外，上網也可以使用「1991報平安留言平台」，手機也可以下載APP喔！這麼好用的平台，請大家告訴大家 ～
打1991要收費嗎？什麼時侯會開放？網路平台怎麼找？請至網址：www.1991.tw 查看「使用說明」就知道囉。